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日本での事情は不明だが、少なくとも米国ではSonyにPS4の修理を依頼すると届く送付キットの説明書に、 「内部に虫がいるコンソールを送らないように」との注意書きがある。あまり起こりそうもない状況だが、 実際にPS4の修理を拒否されたユーザーがいるそうだ(Consumerist)。 

このユーザーは購入10か月程度でblue light of deathが発生したPS4の修理を依頼。PS4の使用頻度は非常に低く、
虫に関する注意書きを見ても、そんなことがあるのかと思った程度だったようだ。
しかし、Sonyから返送されたPS4を起動してみるとblue light of deathは治っておらず、
修理しなかったことの通知も同封されていなかったという。彼がカスタマーサービスに問い合わせたところ、
虫とホコリが原因で修理しなかったと説明されたが、実際に虫がいたことを証明する
写真や記録などは内部資料であるとして開示されなかったとのこと。
いずれにしても修理できないと言われてあきらめた彼は、自分でPS4を分解して証拠を探したが、
虫は一切見つからなかったとのこと。分解写真はImgurで公開されているが、
ファンにはホコリが若干付着しているものの、全体的にはきれいな状態に見える。
彼は送付キットの箱が使いまわされていることを指摘しており、箱に虫がいた可能性を疑っているようだ。

 
3: 名刺は切らしておりまして 投稿日:2015/06/19(金) 20:08:35.46
虫って…

4: 名刺は切らしておりまして 投稿日:2015/06/19(金) 20:08:45.45
もう一台買えってことだろ
おれもPS2は3台買い換えたわ

5: 名刺は切らしておりまして 投稿日:2015/06/19(金) 20:09:45.87
流石GKだなw

6: 名刺は切らしておりまして 投稿日:2015/06/19(金) 20:09:53.33
メーカーの常識として内部に虫が入らない構造の設計してますよ
虫が入ると客側からのクレームとなるのが日本の常識です
埃は完全ガード困難

7: 名刺は切らしておりまして 投稿日:2015/06/19(金) 20:10:03.48
ソニーには修理拒否する権利がある。

8: 名刺は切らしておりまして 投稿日:2015/06/19(金) 20:10:11.93
無視されたか

9: 名刺は切らしておりまして 投稿日:2015/06/19(金) 20:11:15.96
本当のバグってやつか

24: 名刺は切らしておりまして 投稿日:2015/06/19(金) 20:44:10.45
>>9
ほう

25: 名刺は切らしておりまして 投稿日:2015/06/19(金) 20:51:16.02
>>9
評価

14: 名刺は切らしておりまして 投稿日:2015/06/19(金) 20:19:28.55
PCを掃除せずに放置してたら蜘蛛の巣が張られてたなんてことはあった

22: 名刺は切らしておりまして 投稿日:2015/06/19(金) 20:31:51.71
ソニーは俺も何度か痛い目にあったから
もう関わらないことにしてる

28: 名刺は切らしておりまして 投稿日:2015/06/19(金) 21:00:04.36
パソコンの修理依頼でフタ開けたらゴキブリが出てきたことあったな
冬場でも温かいPC内部は虫がよく入り込んでホコリ+糞尿が原因でショート起こすんだよね
火事の原因にもなるから気をつけたほうが良いよ

32: 名刺は切らしておりまして 投稿日:2015/06/19(金) 21:26:44.75
SONYって、担当者が修理するのが面倒だと思うと修理拒否するからなw

42: 名刺は切らしておりまして 投稿日:2015/06/20(土) 00:55:43.69
虫が入っていると
PS4を修理してる可愛い女の子が怖がるので無理です

48: 名刺は切らしておりまして 投稿日:2015/06/20(土) 01:48:02.27
Appleも喫煙環境で使われてるMacなどの修理はしないほうしんだよ。


引用元: ・【ゲーム】故障したPS4、内部に虫がいたとして修理拒否される